Kwaliteitscriteria

Visitatie

Continu leren en verbeteren staat centraal bij het Keurmerk. De kwaliteitscyclus van het Keurmerk bestaat uit diverse facetten die mét elkaar de kwaliteit borgen. In al deze facetten spelen vertrouwen in elkaars kwaliteit en kwaliteit van fysiotherapeutisch handelen een grote rol. Ook het organisatorische en kwalitatief proces van de praktijk wordt aan dezelfde peer review onderworpen. Dit gebeurt met behulp van een visitatie door collega Keurmerk praktijken. Gedurende deze visitatie wordt er een ‘kijkje in de keuken’ van de ander genomen. Aan de hand van het dashboard van de praktijk worden een aantal dossiers besproken op klinisch redeneren. Deze ‘peer’ visitatie kan verbeterpunten opleveren die de praktijk direct kan implementeren in zijn praktijkvoering, daarom is visitatie een onderdeel van de Keurmerk systematiek.

Van de visitatie wordt een verslag gemaakt middels het visitatie formulier en geüpload in de keurmerk omgeving.

Bent u op zoek naar een observant praktijk?

Via onderstaande link vindt u de praktijken die op zoek zijn naar een observant praktijk: Klik op deze link voor de observantenkaart

De praktijk is zelf verantwoordelijk voor het vinden van een geschikte observant-praktijk. Indien gewenst, kan HCA hierbij ondersteuning bieden.

Via HCA is het mogelijk om uw praktijk op de observantenkaart te laten zetten. Let op: de praktijk blijft zelf verantwoordelijk voor het zetten van verdere stappen om in contact te komen met een observant. De observantenkaart is een hulpmiddel dat ondersteuning kan bieden.

Mocht u een praktijk vinden dan kunt u zelf contact zoeken met deze praktijk. En wilt u zelf op de kaart gezet wilt worden dan kunt u dat doorgeven aan HCA (hca@healthcareauditing.nl), dan blijft de kaart up to date.

PREM

Iedere Keurmerk Fysiotherapie praktijk scoort minimaal een 8,7 op de klanttevredenheid (de PREM). Wilt u meer weten over de PREM? Lees dan meer op de website van het Zorginstituut Nederland.